Project Overview

HYPOTEQ AG ist ein unabhängiger Hypothekenvermittler in der Schweiz — kein bankgebundener Anbieter, sondern ein echter Broker der für den Kunden die besten Konditionen am Markt findet. Faire Angebote, keine versteckten Gebühren, persönliche Beratung.

Das Geschäftsmodell ist stark. Aber das Hypothekengeschäft ist traditionell eines der manuellsten Branchen überhaupt: Stapelweise Dokumente, endlose E-Mails, lange Telefonate und ein Prozess der Wochen dauert — obwohl er es nicht müsste. Genau das wollten wir ändern. Ein klassisches Business neu denken. Digitalisieren was digitalisiert werden kann. Und damit eine bessere Erfahrung schaffen — für Kunden und für das Team.

‍

Objectives

• Ein klassisches, dokumenten- und telefonlastiges Business digitalisieren und neu denken
• Kompletter Relaunch des Webauftritts mit modernem Design und klarer User Journey
• Neuer Hypothekenrechner für alle gängigen Finanzierungsmodelle
• Integrierter Lead-Funnel für einfache Angebotsanfragen
• Salesforce CRM bereinigen, strukturieren und automatisieren
• Web und CRM miteinander verknüpfen für nahtlose interne Prozesse
• Strategie und Meeting-Struktur einführen

‍

Scope of Work

Der Ausgangspunkt: Ein veralteter Webauftritt ohne klare Botschaft und ein Salesforce CRM ohne Datenstruktur, ohne Automatismen, ohne Verbindung zur Aussenwelt. Dazu ein Prozess der vollständig auf Telefon, E-Mail und manuellem Dokumentenaustausch basierte.

Wir haben von Grund auf neu gedacht. Zuerst die Strategie — was soll HYPOTEQ kommunizieren, wen ansprechen, wie konvertieren? Dann das Design — modern, klar, vertrauenswürdig. Danach ein neuer Hypothekenrechner der alle Finanzierungsoptionen abbildet und ein integrierter Funnel der Interessenten direkt zu einer Angebotsanfrage führt.

Parallel dazu eine vollständige Salesforce-Bereinigung: Datenstruktur aufgebaut, Automatismen eingeführt, Web und CRM verbunden. Die internen Prozesse laufen heute weitgehend automatisch — Dokumente digital, Kommunikation strukturiert, alles messbar.

Der nächste Schritt: Eine mobile-first Kundenplattform die den Schweizer Hypothekarmarkt neu definiert. Was heute ein Prozess von Wochen ist, soll morgen in Minuten erledigt sein.